Возврат

Краткое изложение правил возврата

Возвраты принимаются в течение 30 дней

Политика возврата и возмещения

У нас действует 30-дневная политика возврата, поэтому у вас есть 30 дней, чтобы запросить возврат после получения товара.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором был получен: неношеным или неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Также необходимо иметь чек или подтверждение покупки.

Чтобы инициировать возврат, вы можете связаться с нами по адресу wealtivo@gmail.com . Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по адресу: [Кючук Чамлыка Махаллеси, Оя Сокак, № 18, D4, 34696 Ускюдар / СТАМБУЛ, ТУРЦИЯ]

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, возвращенные нам без запроса на возврат, не принимаются.

По любым вопросам, касающимся возврата, вы всегда можете связаться с нами по адресу wealtivo@gmail.com .

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ после получения и немедленно свяжитесь с нами, если он дефектный, поврежденный или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить и решить проблему.

Исключения/невозвратные товары
Некоторые типы товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные на заказ (например, товары по особому заказу или персонализированные товары), а также предметы личной гигиены (например, косметические средства, средства для контакта с телом, клейкие ленты и т. д.).

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Изменения
Самый быстрый способ получить желаемый товар — вернуть имеющийся у вас товар и отдельно приобрести новый товар после того, как возврат будет принят.

Возвраты
После получения и рассмотрения вашего возврата мы уведомим вас об этом и сообщим, одобрен ли ваш запрос на возврат. Если ваш запрос будет одобрен, возврат будет автоматически зачислен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и осуществления возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу wealtivo@gmail.com.